Transportverantwortung
Unabhängig vom Bestimmungsort der Ausrüstung und den Verkaufsbedingungen gilt die Lieferung als erfolgt, wenn die Ausrüstung von unserem Lager oder Lieferanten beim Spediteur eintrifft. Eine Versicherung der Geräte erfolgt nur auf ausdrückliche Weisung und erfolgt auf Kosten des Kunden.
Es obliegt dem Kunden, alle Kontrollen im Beisein des Fahrers durchzuführen, bei Ankunft der Ausrüstung alle Reservierungen auf dem Lieferschein des Spediteurs vorzunehmen und diese bei Bedarf innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein durchzuführen Jegliche Regressansprüche gegen den Spediteur lehnen wir jegliche Verantwortung ab.
Lieferzeiten Die in unseren Angeboten (auf Papier oder E-Mail) angegebene Versandzeit dient als Richtwert und wird in den meisten Fällen eingehalten. Sie läuft ab dem (Werk-)Tag +1 nach Eingang der Bestellmenge. Eine Verzögerung kann nicht die Stornierung der Bestellung rechtfertigen und keinen Anlass zu Schadensersatz oder Strafen jeglicher Art geben, außer im Fall ausdrücklicher, von Introtec akzeptierter und bestätigter Klauseln. Unsere Versandzeiten gelten für Länder, die Teil des Gemeinsamen Marktes (EU) sind.
Die Versandzeiten für Inseln, die Teil des Gemeinsamen Marktes (EU) sind, müssen bei der Bestellung überprüft werden. Reklamationen und Rücksendungen von Geräten Unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist zwingend erforderlich.
Der Antrag muss spätestens vierzehn Kalendertage nach der Lieferung über unser Widerrufsformular oder per Einschreiben erfolgen. Das betreffende Material muss Standard sein, auf unserer Online-Seite verwiesen werden und zum Zeitpunkt der Rückgabe in Kraft sein.
Bestimmte Produkte, zu denen auf unserer Online-Seite besondere Informationen vorliegen, können jedoch je nach Art und Transportart nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Die Kosten für den Rücktransport bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Das zurückgesendete Gerät muss in einwandfreiem Zustand sein, darf nicht verwendet worden sein, muss mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen sowie in der Originalverpackung (oder einer anderen sauberen Verpackung, die die Unversehrtheit des Produkts während des Transports gewährleistet) versehen sein.
Eine unzureichende Verpackung kann dazu führen, dass unser Empfangsdienst die Annahme der Ware verweigert. Darüber hinaus muss ein von Introtec ausgestellter Rücksendeschein beiliegen. Nach Erhalt und Annahme des zurückgesendeten Materials führt Introtec eine Erstattung auf demselben Weg durch, den der Kunde in Anspruch nimmt. Bestellungen von Materialien, die nicht auf unserer Online-Seite aufgeführt sind, können, aus welchem Grund auch immer, nicht storniert werden, sobald die Bestellung in Bearbeitung ist.